Livraison

Politique de livraison

Chez LS PUERICULTURE, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat fiable et sereine.

Nos modes de livraison

Livraison Express

Pour les commandes nécessitant une réception rapide, nous proposons une livraison express.

• Livraison estimée sous 24 heures ouvrées (selon l’éligibilité de la destination et après expédition)
• Traitement prioritaire de la commande
• Tarif : 14,00 €

Livraison Standard

Notre solution de livraison la plus économique pour recevoir vos achats en toute tranquillité.

• Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
• Tarif : 5,90 €
• Livraison offerte dès 149 € d’achat

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination, nous vous invitons à contacter notre service client avant de passer commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé comprenant :

• votre numéro de suivi ;
• un lien permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel, lorsque ce service est proposé par le transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et sont exprimés en jours ouvrés.

Ils peuvent varier en fonction :

• de la destination ;
• du transporteur sélectionné ;
• des périodes de forte activité (soldes, fêtes, opérations promotionnelles) ;
• ou de tout événement exceptionnel indépendant de la volonté de LS PUERICULTURE (intempéries, mouvements sociaux, difficultés logistiques ou cas de force majeure).

En cas de retard important, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner et vous informer de l’évolution de votre livraison.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis au moment de sa réception.

Si le colis est endommagé ou si un produit est manquant ou détérioré, nous vous invitons à émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur et à contacter notre service client dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition :

E-mail : support@lspuericulture.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.