Chez LS PUERICULTURE, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LS PUERICULTURE
EURL au capital de 3 000 €

Siège social :
2 Rue Louise Michel
15000 Aurillac – France

E-mail : support@lspuericulture.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
historique des commandes ;
échanges avec notre service client ;
données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, cookies).

Certaines données sont indispensables au traitement de votre commande. Sans celles-ci, il pourrait être impossible de fournir nos services.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi de vos achats ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
gérer les paiements et prévenir la fraude ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
améliorer le fonctionnement et les performances de notre site ;
vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

l’exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente) ;
le respect d’obligations légales ;
votre consentement (notamment pour les cookies non essentiels ou les communications marketing) ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité informatique) ;
les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

LS PUERICULTURE ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les délais imposés par la réglementation fiscale et comptable.

7. Sécurité des données

LS PUERICULTURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Les paiements réalisés sur notre site sont traités via des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

support@lspuericulture.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation, de mesurer l’audience et, lorsque vous y consentez, de personnaliser certains contenus.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de consentement affiché sur le site.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :